Všeobecné obchodné podmienky

V smysle zákona 40/1964, v znení paragrafu 53, odstavce 4, písmena g) má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akýchkolvek sankcií do 14 dní od prevzatia plnenia.
Pre účely nákupu je za spotrebiteľa považovaný zákazník, ktorý sa zaregistruje na eshope ako fyzická osoba bez IČ alebo DIČ.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými zákonmi ČR, hlavne Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb., Zákonom na ochranu spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. a Obchodným zákonníkom č. 513/1991 Zb v znení príslušných noviel.

Objednávka kupujúceho je považovaná za návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky zo strany predávajúceho potvrdzujúcim emailom a označením objednávky v internetovom obchode za "Prijatú".

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar už nie je v okamžiku vyskladňovania objednávky na sklade. Predávajúci je povinný informovať kupujúceho emailom o stave pripravenej objednávky s uvedením chýbajúcich alebo upravených položiek objednávky. Ak nie je objednávka pripravená úplne v súlade s požiadavkami kupujúceho, môže kupujúci od kúpnej zmluvy do 14.00 hodín nasledujúceho dňa od odoslania emailu odstúpiť, ak sa však predávajúci s kupujúcim nedohodli inak. V takom prípade sa tovar odosiela kupujúcemu až nasledujúci deň.

Minimálna hodnota objednávky

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť s kupujúcim kúpnu zmluvu ak objednávka nedosiahne minimálnu výšku stanovenú v závislosti na krajine dodania a či je kupujúci konečným spotrebiteľom alebo nie. Toto je rozlišované v rámci registrácie užívateľov, hlavne tým, či je, alebo nie je uvedené identifikačné číslo podnikateľa.

Pozn.: Zákazníci z krajín EU s podnikateľskou registráciou (ceny VOA) majú vždy 1. objednávku bez limitu. Pre ďalšie objednávky už platia vyššie uvedené limity z tabuľky.

Ceny

Uvádzané ceny na www stránkach sú bez DPH. Ceny pre zákazníkov z krajín EU sú rozdielné v závislosti na tom, či sú určené pre zákazníkov s podnikaeĺskou registráciou, alebo nie. Pre krajiny mimo EU sa toto nerozlišuje.

DPH neúčtujeme subjektom s platnou evidenciou plátcu dane z pridanej hodnoty so sídlom v krajinách EU, mimo Českú republiku. Podmienkou neúčtovania DPH je pozitívne overenie registrácie plátcu DPH na web stránkach VIES.

Zákazníkom s adresou mimo krajín EU DPH neúčtujeme.

Ceny pre českých a slovenských zákazníkov sú rozdielné v závislosti na tom, či sú určené zákazníkom s podnikateľskou registráciou alebo nie.

Na objednávky podľa jej výšky je poskytovaná zľava. Zľava podľa výšky objednávky zostáva zachovaná, ak predávajúci nedodá kompletnú dodávku z dôvodu aktuálneho nedostatku tovaru. Podobne platí, že zákazník obdržní akčnú cenu tovaru alebo zľavu tovaru pri splnení podmienok množstva objednaného tovaru, ak predávajúcí z prevádzkových dôvodov požadované množstvo nedodá.

Akčné ceny, zľavy tovaru a množstevné zľavy sú platné len pre objednávky uskutočnené prostredníctvom Eshopu.

Pre nákup tovaru v cudzích menách platí prepočet cien aktuálnym kurzom uvedeným na naších web stránkach v dobe prijatia objednávky. Kurz mien je stanovený na celý kalendárny mesiac a platí platný kurz podľa ČNB pre 1.deň daného mesiaca. Pre prípady rozdielnych kurzov v dobe objednávky a vyskladnenia budú na daňovom doklade uvedené aktuálne ceny zo dňa vyskladnenia a rozdiel cien potom bude uvedený v jednej súhrnnej položke "Kurzový rozdiel".

Predávajúci si vyhradzuje právo zmien v prípade výrazných pohybov kurzov, zmeny dodávateľsko-odberateľských podmienok a preukázateľných chýb.

Termín dodania, spôsoby dodania a možnosti platby

Objednávky do ČR vybavujeme spravidla do 2 pracovných dní a sú doručené  do 24 hodin po odovzdaní zásielky prepravcovi. Zákazníci majú možnosť vybrať si z dvoch prepravcov, Českú poštu, s.p. alebo externého prepravcu. Česká pošta ,s.p. v prípade nezastihnutia zákazníka zabezpečuje uloženie zásielky na pošte po dobu 7 dní. Externý prepravca je povinný urobiť len 2 pokusy o doručenie. V dobe do 7 dní je však možné sa s prepravcom telefonicky dohodnúť o odovzdaní zásielky. Vrátené zásielky sú opätovne zasielané len na požiadanie zákazníka, pričom je účtované ďalšie poštovné.;
Objednávky na Slovensko( SR) Vám budú doručené cca do 3 pracovných dní pri platbe na dobierku a kartou. Pri firemných objednávkach a zvolenej platbe vopred bankovým prevodom do 48 hodín po pripísaní fakturovanej čiastky na náš slovenský bankový účet a odovzdaní zásielky prepravcovi.

DO ostatných krajín do 4-10dní, od pripísaní  úhrady Vašej objednávky na náš účet, alebo od chvíle rezervovania peňažných prostriedkov na Vašom účte v náš prospech.

Termín dodania tovaru doručovaného verejnou prepravnou službou na dodaciu adresu zákazníka je závislý na krajine dodania. Dôležité upozornenie: V prípade platby predom bankovým prevodom sú po potvrdení objednávky kupujúcemu zaslané na e-mail, ktorý bol uvedený v ích registrácii, podklady k platbe. Ak však nebude do 20 dní na našom účte pripísaná predmetná úhrada, bude objednávka automaticky stornovaná a kúpna zmluva zrušená. O tejto skutočnosti bude kupujúci informovaný.

Podrobnejšie informácie: Spôsob dodania a možnosti platby v závislosti na krajine dodania

Cena dodania

Cena dodania je stanovená v závislosti od krajiny dodania, hmotnosti, alebo veľkosti balíka. Pre výpočet hmotnosti balíka sa vychádza z evidenčnej hmotnosti tovaru a k celkovej hmotnosti sa pripočíta zmluvná hmotnosť obalu.

Ak zásielka prekročí limitné podmienky pre prepravu, bude rozdelená do viacerých balíkov. Ceny dodania za jednotlivé balíky sa spočítajú. S platnosťou od 22. 11. 2012 došlo k úpravám výpočtu poštovného u niekolko málo druhov tovaru, ktoré je špecifické svojou nízkou hmotnosťou, ale veľkým objemom (napríklad polystyrenové korpusy). Reálne poštovné sa vždy prejaví počas procesu dokončovania objednávky."

Reklamácie

Záruka je obmedzená výhradne na náhradu samotného tovaru, všetky ďalšie náhrady sú z reklamačného riadenia vylúčené.

Zahájenie reklamačného konania nemá vplyv na povinnosti kupujúceho uhradiť v riadnom termíne vystavené faktúry. Nie je možné, aby kupujúci pozastavil úhrady faktúr z dôvodu reklamačného konania.

K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť písomnú reklamáciu vrátane popisu závady, návrhu na vybavenie reklamácie a kópiu dokladov o nákupe(faktúru), prípadne zápis o škode, ak k poškodeniu došlo vplyvom prepravy zásielky.

V prípade poškodenia tovaru dopravou a pokial ste písomne nereklamovali poškodenie balíka, je potrebné oznámiť reklamáciu najneskoršie do 1 pracovného dňa od dodania zásielky. Oneskorené reklamácie nebudú uznané.

Pri reklamácii použite reklamačný formulár a tovar zašlite na slovenskú  alebo českú adresu:

SLOVENSKO.

Textilná galantéria Galtop Edin

Sídlisko SNP 1952 - OC Junior

01707 Považská Bystrica

E-mail: galtop@natia.sk

Tel. 042 4321401

CZ:

Prodejní sklad Štěpánkovice
ul. Svobody 762/23
747 28 Štěpánkovice (areál firmy Burda)

Ostatné

Nevystavujeme certifikáty pôvodu tovaru EUR1 a taktiež vo faktúrach neuvádzame preferenčné vety potvrdzujúce pôvod tovaru.

Neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok sú odkazy v podmienkach uvedené.

Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravy alebo zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok.

Platnosť obchodných podmienok od 1.4.2009