Reklamácie

Záruka je obmedzená výhradne na náhradu samotného tovaru, všetky ďalšie náhrady sú z reklamačného riadenia vylúčené.

Zahájenie reklamačného riadenia nemá vplyv na povinnosť kupujúceho uhradiť v riadnom termíne vystavené faktúry. Je neprípustné, aby kupujúci pozastavil úhrady faktúr z dôvodu reklamačného riadenia.

K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť:

• písomnú reklamáciu vrátane popisu závady
• návrh na vybavenie, vyriešenie reklamácie
• kópiu dokladu o nákupe (faktúru), prípadne zápis o škode, ak k poškodeniu tovaru došlo vplyvom prepravy zásielky.

Pri reklamácii použite reklamačný formulár (nájdete ho tiež po svojom prihlásení v sekcii "Moje objednávky") a rozlišujte prosím vrátený a reklamovaný tovar, pričom:

Súrne prípady v ktorých sa jedná o vrátenie tovaru posielajte priamo na:

Stoklasa textilní galanterie s.r.o.

Centrálny sklad Bolatice

Průmyslová 13

747 23 Bolatice

Česká republika

Ak sa jedná o reklamovaný tovar, také zásielky posielajte na:

Želmíra Paučinová

Dedovec 1819/337

01701 Považská Bystrica

e-mail:stoklasa-sk@stoklasa.cz

0902904940

Reklamačný formulár